إتمام الدفع
شروط الدفع وإتمام الطلب
1. معلومات عامة
في Firdaus Scents، نسعى إلى توفير تجربة دفع آمنة وشفافة وبسيطة. بإتمام طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الدفع وإتمام الطلب الواردة أدناه.
2. طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية (حسب التوافر):
-
iDEAL
-
بطاقة ائتمان (Visa وMastercard وAmerican Express)
-
PayPal
-
Apple Pay / Google Pay
-
خيارات الدفع المحلية أو الدولية الأخرى التي تظهر أثناء إتمام عملية الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات باليورو (€).
3. معالجة المدفوعات
-
تتم معالجة المدفوعات فورًا عند إتمام عملية الدفع.
-
لا يتم تأكيد الطلبات وشحنها إلا بعد إتمام الدفع بنجاح.
-
في حال فشل الدفع أو رفضه، يُلغى الطلب تلقائيًا.
4. الأسعار والضرائب
-
جميع الأسعار المذكورة هي باليورو (€) وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
-
ستُعرض أي تكاليف شحن بوضوح قبل إتمام الطلب.
-
تحتفظ Firdaus Scents بالحق في تغيير الأسعار، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
5. أمان المدفوعات
نستخدم منصات دفع آمنة ومشفرة لحماية بياناتك. لا تتمتع Firdaus Scents بإمكانية الوصول إلى بيانات الدفع الكاملة ولا تخزنها، مثل أرقام بطاقات الائتمان.
6. الفوترة
-
بعد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن ملخصًا لعملية الشراء.
-
يُعد هذا التأكيد إثباتًا للشراء وفاتورة.
-
تحقق بعناية من بيانات الفاتورة قبل إتمام الطلب.
7. المبالغ المستردة والتسوية
-
تُعالج المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استُخدمت في الطلب الأصلي.
-
قد تختلف مدة المعالجة حسب مزود خدمة الدفع، وتستغرق عادةً 5–10 أيام عمل.
-
لا تُرد أي رسوم معاملات يفرضها مزودو خدمات الدفع، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
8. أخطاء الدفع
في حال حدوث خصم خاطئ أو مشكلة في الدفع، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر:
يسعدنا مساعدتك في حل المشكلة بسرعة وبشكل صحيح.
9. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات أو الفواتير أو التسويات، يمكنك دائمًا التواصل معنا:
عطور فردوس
البريد الإلكتروني: info@firdaus-scents.com