Finalizar compra

Términos y condiciones de pago y finalización de la compra

1. Información general

En Firdaus Scents nos esforzamos por ofrecer una experiencia de pago segura, transparente y sencilla. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones de pago y finalización de la compra.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago (según disponibilidad):

  • iDEAL

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Otras opciones de pago locales o internacionales que se muestren durante el proceso de compra

Todos los pagos se procesan en euros (€).

3. Procesamiento de pagos

  • Los pagos se procesan inmediatamente al finalizar la compra.

  • Los pedidos solo se confirmarán y enviarán una vez que el pago se haya completado correctamente.

  • En caso de que el pago no se complete o sea rechazado, el pedido se cancelará automáticamente.

4. Precios e impuestos

  • Todos los precios indicados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Los gastos de envío, si corresponde, se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.

  • Firdaus Scents se reserva el derecho de modificar los precios, sin que esto afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Seguridad de los pagos

Utilizamos plataformas de pago seguras y cifradas para proteger tus datos. Firdaus Scents no tiene acceso a los datos de pago completos ni los almacena, como los números de tarjeta de crédito.

6. Facturación

  • Después de finalizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu compra.

  • Esta confirmación sirve como comprobante de compra y factura.

  • Comprueba cuidadosamente tus datos de facturación antes de finalizar el pedido.

7. Reembolsos y compensación

  • Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido original.

  • El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago y normalmente es de 5–10 días laborables.

  • Los posibles costes de transacción de los proveedores de pago no se reembolsan, salvo que la ley lo exija.

8. Errores en el pago

Si se ha producido un cargo incorrecto o un problema de pago, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

📧 info@firdaus-scents.com

Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema de forma rápida y correcta.

9. Contacto

Para preguntas sobre pagos, facturación o liquidaciones, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros:

Firdaus Scents
Correo electrónico: info@firdaus-scents.com