Passer à la caisse

Conditions de paiement et de passage en caisse

1. Informations générales

Chez Firdaus Scents, nous nous efforçons d’offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et simple. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions de paiement et de passage en caisse ci-dessous.

2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants (selon leur disponibilité) :

  • iDEAL

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • D’autres options de paiement locales ou internationales affichées lors du passage en caisse

Tous les paiements sont traités en euros (€).

3. Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités immédiatement au moment du passage en caisse.

  • Les commandes ne sont confirmées et expédiées qu’une fois le paiement effectué avec succès.

  • En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande est automatiquement annulée.

4. Prix et taxes

  • Tous les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

  • Les éventuels frais d’expédition sont clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

  • Firdaus Scents se réserve le droit de modifier les prix, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.

5. Sécurité des paiements

Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées et chiffrées afin de protéger vos données. Firdaus Scents n’a pas accès aux données de paiement complètes et ne les stocke pas, telles que les numéros de carte bancaire.

6. Facturation

  • Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

  • Cette confirmation fait office de preuve d’achat et de facture.

  • Vérifiez attentivement vos informations de facturation avant de finaliser la commande.

7. Remboursements et compensation

  • Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

  • Le délai de traitement peut varier selon le prestataire de paiement et est généralement de 5–10 jours ouvrés.

  • Les éventuels frais de transaction facturés par les prestataires de paiement ne sont pas remboursés, sauf si la loi l’exige.

8. Erreurs de paiement

En cas de prélèvement incorrect ou de problème de paiement, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :

📧 info@firdaus-scents.com

Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème rapidement et correctement.

9. Contact

Pour toute question concernant les paiements, la facturation ou les règlements, vous pouvez toujours nous contacter :

Firdaus Scents
E-mail : info@firdaus-scents.com